隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)悄然興起，潛力巨大，更在這幾年發(fā)展的如火如荼，電子商務(wù)是做是什么的；電子商務(wù)證書是在中國電子商務(wù)經(jīng)歷了幾年的應(yīng)用與發(fā)展，正在走向以企業(yè)為主體的時(shí)候，電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)也成為受到普遍關(guān)注的重要課題。電子商務(wù)，簡單來說就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，人們不再需要面對面的，一手交錢一手交貨式的進(jìn)行物品交易，而是通過網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)上銀行資金結(jié)算等過程完成的交易。

【課程名稱】：跨境電子商務(wù)師三級考證班

【學(xué)習(xí)對象】：電子商務(wù)管理人員或相關(guān)經(jīng)營者、有志于從事電子商務(wù)管理的人員、大中專院校相關(guān)電商專業(yè)的學(xué)生等

【上課方式】：線上（直播/錄播課）、線下面授/線上直播（可觀看直播回放）

【校區(qū)環(huán)境】：

【課程內(nèi)容】：

1、職業(yè)道德：職業(yè)基本知識、職業(yè)守則

2、基礎(chǔ)知識：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)、商品基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付知識、電子商務(wù)法規(guī)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)分析及投資方案基礎(chǔ)

3、商品服務(wù)及管理：產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理、產(chǎn)品及服務(wù)組合信息管理、產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格信息管理

4、線上店鋪設(shè)計(jì)與裝修：跨境電商店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、跨境電商店鋪布局設(shè)計(jì)與優(yōu)化、跨文化裝修元素的制作

5、營銷推廣：國際搜索引擎推廣、海外社交媒體推廣、跨境電商直播推廣

6、業(yè)務(wù)處理：跨境交易促成、跨境電商店鋪交易管理、跨境物流管理、跨境電商綜合服務(wù)

7、客戶服務(wù)：售后糾紛與投訴處理、跨境客戶關(guān)系管理

8、商務(wù)數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

9、復(fù)習(xí)：考前總復(fù)習(xí)及實(shí)操注意事項(xiàng)講解

10、實(shí)訓(xùn)任務(wù)：產(chǎn)品發(fā)布、櫥窗設(shè)置、產(chǎn)品管理；店鋪裝修；跨文化海報(bào)制作；關(guān)鍵詞優(yōu)化、廣告設(shè)置與投放；直播廣告投放、跨境直播腳本編寫；客戶信息回復(fù)；訂單管理；物流與包裝管理；清關(guān)退稅核算；客戶糾紛處理與維護(hù)、客戶分組管理；數(shù)據(jù)圖表制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；理論/實(shí)操

【人才服務(wù)流程】：

企業(yè)用人需求表—篩選匹配/培訓(xùn)—就業(yè)雙選對接—學(xué)員回爐培訓(xùn)—跟崗售后三個月服務(wù)

【跨境電商復(fù)合型人才關(guān)鍵能力】：

外語知識、電子商務(wù)知識、直播技巧常識、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣營銷、支付方式知識、電商法律法規(guī)、跨文化交流等知識

【老師介紹】：

曾健青：

自媒體運(yùn)營職業(yè)等級技能培訓(xùn)教師、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營講師、全國跨境電商崗位培訓(xùn)師等；多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，跨境電商多平臺操盤經(jīng)驗(yàn)，熟悉B端和C端的業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品運(yùn)營，正在運(yùn)營多家跨境店鋪；

曾任上市公司海外運(yùn)營推廣負(fù)責(zé)人，熟悉Facebook/Google/Youtube等海外社媒；平臺，具有多年獨(dú)立站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多所高校外聘講師、校外實(shí)踐指導(dǎo)老師，為企業(yè)培訓(xùn)和輸送了大批量高素質(zhì)跨境電商人才。

【機(jī)構(gòu)簡介】：

廣州大洋教育科技股份有限公司(以下簡稱大洋教育)1998年正式成立，大洋教育是一家集在線教育，集軟件研發(fā)、產(chǎn)學(xué)研合作、教育信息化、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)教育科技企業(yè)，專注跨境電商、直播電商、新零售人才培養(yǎng)。

大洋教育是一家集在線教育，軟件研發(fā)、產(chǎn)學(xué)研合作、教育信息化、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)教育科技企業(yè)，專注跨境電商、直播電商、新零售人才培養(yǎng)。機(jī)構(gòu)致力于整合社會優(yōu)勢資源，以科技推動教育進(jìn)步，立志成為令人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)商。