阿里巴巴是以馬云為首的18人于1999年在浙江杭州創(chuàng)立。阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。

阿里巴巴運營的課程內(nèi)容
新手必看	前期準備	了解阿里巴巴現(xiàn)況，認識B2B市場本質(zhì)；熟悉1688框架，阿里最新規(guī)則解讀； 定位目標群體；競爭對手及產(chǎn)品分析；阿里指數(shù)分析店鋪預(yù)測主推款定位；店鋪注冊的資料準備與流程；個人帳號與企業(yè)帳號的區(qū)別及運營方法；支付寶帳號收款綁定與后續(xù)問題；誠信通開通及其重要性；實力商家快速搭建店鋪核心秘密技巧。
產(chǎn)品	多方位產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化	產(chǎn)品的檢測、分類、上架和描述；產(chǎn)品同質(zhì)化影響及優(yōu)化解決；如何打造高點擊率的產(chǎn)品主圖；如何讓轉(zhuǎn)化率飆升——黃金產(chǎn)品描述設(shè)計；如何提升產(chǎn)品點擊率；降低頁面跳失率、提升銷售額必備軟件設(shè)置；打造5星高質(zhì)量產(chǎn)品的核心要素； 阿里賣家常犯的八大錯誤剖析。
客戶	客戶交易管理及維護	后臺基本功能介紹及操作；金牌客服修煉寶典；如何提升客服轉(zhuǎn)化率；如何維護老客戶，CRM系統(tǒng)；訂單管理、發(fā)貨管理；惡意評價解決方案；限時促銷設(shè)置、優(yōu)惠券設(shè)置；一張圖玩轉(zhuǎn)店鋪營銷策略。
店鋪	店鋪裝修實戰(zhàn)	阿里店鋪裝修策略思路分析；店招如何打造；導(dǎo)航裝修；創(chuàng)建自定義頁面；如何打造活動頁面；促銷區(qū)域裝修；打造優(yōu)秀的自定義客服；無線端旺鋪裝修與精準布局；手機端自定義頁面如何創(chuàng)建；手機端旺鋪各板塊如何搭配。
推廣	阿里巴巴實戰(zhàn)運營推廣	如何獲取免費流量；站內(nèi)搜索排名技術(shù)；SEO 搜索排名優(yōu)化與技巧；關(guān)鍵詞挖掘與分析；標題的重要性和組合方法；推廣工具實戰(zhàn)運用；合理利用櫥窗；活動策劃；B2B 數(shù)據(jù)分析；線上交易的注意事項。
	網(wǎng)銷寶及黃金展位	網(wǎng)銷寶產(chǎn)品競價怎么開通；產(chǎn)品競價賬號的構(gòu)建；關(guān)鍵詞的篩選和優(yōu)化；關(guān)鍵詞的出價策略和秘籍；競價時間、地域、價格的科學(xué)設(shè)置方法；網(wǎng)銷寶優(yōu)化計劃實操；黃金展位的投放技巧；標王競價技巧；推廣頁面利用活動營銷促進客單價；利用品牌寶搭建品牌形象，提高產(chǎn)品人氣；多種站外推廣工具如何接軌阿里門店。
	阿里巴巴站內(nèi)/外推廣	站內(nèi)免費流量推廣包括：在生意經(jīng)、博客、論壇、商友圈等發(fā)原創(chuàng)文章，通過參與阿里活動，獲取站內(nèi)更大流量；站外推廣：論壇貼吧，B2B信息網(wǎng)，微信，微博等等整合網(wǎng)絡(luò)營銷；短視頻推廣：抖音、快手、火山、西瓜等短視頻內(nèi)容營銷。