昆明客戶心理培訓
【所屬機構：昆明樹風設計培訓】
昆明客戶心理培訓內(nèi)容包括設計營銷學與談單流程、各種類型的裝飾公司解析、裝飾行業(yè)發(fā)展解析、創(chuàng)業(yè)及就業(yè)注意事項、客戶常見問題解答與互動模擬。
設計營銷學到裝飾行業(yè)發(fā)展
學習內(nèi)容 icon設計營銷學與談單流程、各種類型的裝飾公司解析、裝飾行業(yè)發(fā)展解析、創(chuàng)業(yè)及就業(yè)注意事項、客戶常見問題解答與互動模擬。
教學模式 icon樹風堅持實戰(zhàn)教學，所有任課老師全部是有過多年行業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗的老師，結合多年教學經(jīng)驗及市場變化內(nèi)部修訂教材。
完善的課程流程定向培養(yǎng)企業(yè)需求人才
教材體系化
根據(jù)相關專業(yè)知識及人的學習能力成長曲線，優(yōu)化教學課程內(nèi)容及教學資料，由淺入深，加入老師個人見解，理論與實踐相結合，注重實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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就業(yè)推薦服務
我校與多家單位簽訂就業(yè)推薦協(xié)議，并建立戰(zhàn)略合作關系，為畢業(yè)學員提供就業(yè)咨詢、工作推薦服務，就業(yè)之后有問題可以隨時聯(lián)系我們解答。
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流程規(guī)范化
從入學到結業(yè)，形成了完整的教學體系，關注到每個學員的學習狀況，運用多種教學方法，配備全科全套視頻課程，學習時間和方式更加靈活。
查詢了解隨著時代的發(fā)展，消費群體逐漸年輕化
核心要素變化Change of core elements
如果說過去的十年是以產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為驅動力的行業(yè)市場，那么新的十年將被定義為：產(chǎn)品、設計、服務和體驗為核心要素的行業(yè)市場。在消費多元化的背景下，消費需求被進一步激活，對于產(chǎn)品和服務的認知將發(fā)生革命性的變化。
環(huán)保材料發(fā)展Environmental material development
目前中國的建筑行業(yè)正在朝著綠色環(huán)保的方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，消費者越來越注重生活品質(zhì)，對于產(chǎn)品的選擇和使用更加理性，追求環(huán)保健康的家居生活。在選購過程中，對于產(chǎn)品的環(huán)保鑒別能力也有了大幅度的提升。
購買渠道多樣Diverse purchase channels
受時代的發(fā)展、消費模式的改變、電子商務的完善等影響，零售終端已經(jīng)不是消費者購買建材的專門渠道，家居賣場和專賣店的銷售模式也呈現(xiàn)老齡化，對此各大企業(yè)要做的不僅僅是被動接受這個結果，而是需要改變經(jīng)營觀念和模式。
和客戶建立信任給予要客戶想要的東西
- 建立信任
當客戶看到了你動機，你就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此隔閡就會消除，這樣能和客戶建立相互信任的關系。
查詢了解 - 讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，適當發(fā)揮刨根問底的精神，可以讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求是什么。
查詢了解 - 確認問題
你要做的是重復你聽到的話，跟從客戶和自己相互認同的部分，這樣可以了解你客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為引導客戶走成功基礎。
查詢了解 - 感同身受
當客戶說完后，就不要直接回答問題，要感性回避，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上不引起反感。
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